Bisnis online saat ini semakin menarik banyak perhatian oleh para pelaku bisnis. Bukan hanya di kalangan individu saja, beberapa perusahaan kini memiliki metode bertransaksi secara online sebagai salah satu alternatif untuk menyentuh konsumen dari jarak jauh. Segala macam bentuk barang dan jasa dapat dijual melalui online dengan memanfaatkan koneksi internet untuk menghasilkan penghasilan yang menggiurkan.
Media sosial umumnya masih menjadi pilihan terfavorit sebagai alat dalam
berbisnis online seperti facebook, twitter, Instagram, bahkan melalui
BBM. Hal ini disebabkan karena mudahnya melakukan promosi barang jualan
melalui media sosial. Selain itu, transaksi langsung dapat dilakukan
secara interaktif di media sosial.
Pada dasarnya, bisnis online tidak sepenuhnya dapat dilakukan di media sosial saja. Ada banyak alat yang dapat dipakai sebagai tempat dalam bertransaksi online melalui koneksi internet. Salah satunya adalah menggunakan e-commerce berbasis website.
Jika dibandingkan antara berbisnis online melalui media sosial dengan menggunakan website, ada beberapa kelebihan maupun kekurangan dari masing – masing kedua alat bisnis online ini. Diantaranya:
- Bisnis online dengan menggunakan website membutuhkan brand image
yang eksklusif. Berbeda dengan menggunakan media sosial yang tidak
membutuhkan hal tersebut, sehingga lebih mudah untuk melakukan
penjualan.
- Pihak media sosial bisa saja mengeluarkan kebijakan untuk tidak boleh berjualan di media sosial, sehingga menyebabkan berakhirnya sistem transaksi jual beli di media sosial yang tentunya sangat merugikan pelaku bisnis. Namun hal ini tidak perlu dikhawatirkan bagi pelaku bisnis yang berjualan melalui website
- Adanya jenis media sosial terbaru secara otomatis lambat laun akan
menurunkan eksistensi dari media sosial lama yang telah digunakan untuk
berbisnis. Hal ini memungkinkan bagi pelaku bisnis untuk beralih ke
media sosial yang baru tersebut, karena akan sulit diprediksi sampai
kapan media sosial lama yang dipakai akan bertahan eksisensinya.
- Jika pelaku bisnis sering melakukan proses promosi melalui media
sosial (misalnya dalam bentuk penandaan/tag dalam foto produk,
mengiriman direct message secara terus menerus, dll) kepada akun orang
lain yang aktif, tidak menutup kemungkinan akun tersebut berpotensi
untuk melaporkan akun bisnis anda sebagai report as spam jika mereka
tidak bersedia/tidak suka akunnya dijadikan tempat untuk berpromosi.
- Menanggapi calon pembeli satu per satu dalam bisnis media sosial juga
membutuhkan kesabaran. Tujuannya untuk membuat pengunjung merasa nyaman
saat mengunjungi akun bisnis kita. Terlalu lama menanggapi respon dari
pengunjung akan menyebabkan berkurangnya minat pengunjung yang bisa saja
membatalkan transaksi. Umumnya pengunjung menanyakan seputar detail
produk, ongkos kirim, persediaan barang, sehingga mengharuskan akun
bisnis kita sesering mungkin untuk selalu diaktifkan.
- Bisnis melalui media sosial dapat dibandingkan dengan website
berbasis e-commerce dengan berbagai kelebihan serta kemudahan yang dapat
dirasakan
- Dengan memiliki website berbasis e-commerce, anda memperoleh nama domain
yang sesuai dengan keinginan, serta dapat disesuaikan dengan brand yang
anda punya.
- Website berbasis e-commerce dapat menerima order 24 jam non stop tanpa harus berada di depan layar.
- Sistem pengelolaan yang otomatis. Hal ini memudahkan bagi anda dalam
memanage website tanpa menghitung total pembelanjaan dan ongkos kirim
karena semua sudah terhitung secara otomatis.
- Memberikan kemudahan dalam proses pembayaran. Hal ini dapat dilakukan
melalui fasilitas payment gateway yang telah disediakan oleh website.
- Pelaku bisnis dapat menyesuaikan desain website dengan tampilan yang
sesuai dengan keinginan serta kebutuhan dalam website tersebut.
- Dengan memiliki website dengan nama domain sendiri meningkatkan kepercayaan pelanggan online yang akan membeli produk.
- Pelanggan online tidak merasa ragu dalam melakukan transaksi di website.
Hal ini disebabkan karena pelaku bisnis memiliki website dengan
menggunakan nama domain sendiri sehingga dapat meningkatkan kepercayaan
mereka terhadap website tersebut.
- Website berbasis e-commerce merupakan tempat yang sangat tepat dan mudah digunakan untuk melakukan aktifitas brand image secara eksklusif.